Por tratarse de servicios médicos de alta especialidad que se brindan a PETICIÓN Y POR SOLICITUD EXPRESA del paciente y/o sus familiares, pudiendo ser programados o de urgencia las 24 horas los 365 días del año, los siguientes términos aplican para todos los servicios de atención médica, estudios de gabinete, atención de urgencias, traslados y procedimientos médicos menores realizados en la casa del paciente con previa autorización y consentimiento informado firmado realizados dentro de la República Mexicana. 

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Servicio Médico a Domicilio SMD podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página https://www.medicosadomicilio.org siempre y cuando no se haya concluido y realizado la atención médica, acto médico o procedimiento médico al paciente, para ello, deberás NOTIFICAR DE INMEDIATO vía telefónica a nuestro Call center 5521572070 enviar un correo electrónico smdserviciomedico@gmail.comy comunicándote con nosotros vía WhatsApp al 5555009426 de cualquier parte de la República.

Si al momento de recibir tú aviso (por cualquier medio antes mencionado) los servicios de atención médica, estudios de gabinete, atención de urgencias, traslados y procedimientos médicos menores realizados en la casa del paciente con previa autorización y consentimiento informado firmado realizados ya han sido efectuados y/o realizados o en proceso NO se harán reembolsos por ningún monto o cantidad. 

Únicamente se reembolsarán los pagos cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Servicio Médico a Domicilio SMD por no realizar cualquiera de los servicios, procedimientos o tratamientos contratados. Una vez que alguno de nuestros médicos especialistas haya concluido el acto medico (consulta médica, tratamiento médico o procedimiento médico) en la casa o domicilio del paciente, o persona contratante, NO habra reembolso de ningun servicio toda vez que el servicio fué realizado.